持續改進

如果讓管理系統孑然獨立,那它的有效性有可能隨著時間的消逝而減弱。但如果持續改進得到有效實施,那收益則是雙重的:

  • 管理系統得到優化和增強,可釋放其真正潜力
  • 這種優化和增強得到長期保持。
結果是,持續改進成為任何一個管理體系的基本要素。它確保組織不管是現在還是將來,具備內在能力來履行其義務,為利益相關方提供信心和保證。